News - Чат-помощник в «My Viva»: новый цифровой инструмент для любителей онлайн-общения

Viva ставит высокое качество обслуживания на первое место и представляет новый продукт. Теперь наши абоненты могут получать ответы на свои вопросы через онлайн-чат в приложении «My Viva». Если вы еще не пользуетесь приложением, вы можете скачать его из Google Play или Apple Store. Чат-помощник был разработан специально для абонентов, которые предпочитают текстовые сообщения телефонным звонкам. Этот новый вариант общения поможет ускорить обработку запросов и постоянно повышать качество обслуживания. «Возможность общаться с клиентами Viva через чат поможет нам лучше понять их потребности и предпочтения, а также еще больше улучшить наши услуги и обеспечить более персонализированный подход к каждому человеку. Мы гордимся тем, что предлагаем современные и удобные решения, и стремимся к тому, чтобы каждый клиент Viva чувствовал себя ценным и получал качественную поддержку в удобное для него время», — сказал генеральный директор Viva Армен Аветисян. В чем преимущества чат-помощника в приложении «My Viva»? Глобальный бесплатный доступ: можно получать ответы на вопросы независимо от местонахождения. Использование Интернета при использовании приложения «My Viva» в роуминге БЕСПЛАТНО. Многофункциональность: Вы можете делиться снимками экрана и другими соответствующими файлами, связанными с вашей проблемой. Когда вы находитесь в шумной обстановке: К онлайн-помощнику можно обратиться из любого места (клубы, тусовки), где может быть сложно разговаривать по телефону. Быстрый ответ: С помощью чат-помощника «My Viva» абоненты могут быстро получать ответы на свои вопросы о мобильной связи и услугах. Приложение «My Viva» — это простое решение, адаптированное под потребности абонентов. Оно позволяет управлять балансом, выбирать наиболее подходящие тарифные планы и услуги, подключать или отключать их и т. д.