Присоединяйтесь к нашей команде: опытный специалист по обслуживанию клиентов хотел
Мы ищем квалифицированного специалиста по обслуживанию клиентов, чтобы справиться с запросами на заказ клиентов и выполнения комплексного спектра задач по обслуживанию клиентов. Эта роль требует опыта работы с обязанностями выполнения заказов в рамках производственных условий.
Ключевые обязанности:
- эффективно управлять большим объемом входящих вызовов.
- генерировать ценные продажи.
- Определить и учитывать потребности клиентов, чтобы обеспечить их удовлетворение.
- Установить и поддерживать доверительные отношения с клиентами посредством проактивного и открытого общения.
- Предоставьте клиентам точную, действительную и полную информацию, используя правильные методы и инструменты.
- Достичь личные и командные цели продаж, а также квоты на обработку вызова.
- Обратите внимание на жалобы клиентов, предложив подходящие решения и альтернативы, обеспечивая решаемость проблем, следуя.
- Поддерживайте подробные записи об взаимодействии клиентов, обрабатывать учетные записи клиентов и усердно организовать документы.
- Придерживаться процедур связи, руководящих принципов и политик.
- Выше всего, чтобы привлечь клиентов.
Основные навыки:
- Исключительные коммуникационные и презентационные способности.
- Сильная способность к многозадачности, распределять задачи и эффективно управлять временем.
Требования к работе
- Уэжность как на устном, так и на письменном английском языке имеет важное значение.
- Должен обладать действительным разрешением на работу и номером социального страхования.
Leave a Reaply