Присоединяйтесь к нашей команде: специалист по обслуживанию клиентов нужен
В настоящее время мы ищем опытного специалиста по обслуживанию клиентов, чтобы присоединиться к нашей команде, поддержать запросы заказа клиентов и выполнять комплексный спектр задач по обслуживанию клиентов. Эта роль имеет важную роль в производственной среде, сосредоточив внимание на обязанностях выполнения заказов.
Ключевые обязанности:
- эффективно управлять большим объемом входящих вызовов.
- генерировать ценные продажи.
- Тщательно выявлять и оценить потребности клиентов, чтобы обеспечить удовлетворение.
- Создавать и поддерживать прочные, доверительные отношения с учетными записями клиентов с помощью открытого и интерактивного общения.
- Предоставьте точную, действительную и полную информацию, используя соответствующие методы и инструменты.
- Достичь личные и командные цели продаж, а также квоты на обработку вызова.
- адресовать жалобы клиентов, предоставляя подходящие решения и альтернативы в течение определенных сроков; Обеспечить разрешение посредством усердного наблюдения.
- Ведите записи об взаимодействии с клиентами, обрабатывать учетные записи клиентов и организовать документы.
- Придерживаться процедур связи, руководящих принципов и политик.
- Выше всего, чтобы привлечь клиентов.
Требования:
- Исключительные навыки общения и презентации.
- Проверенная способность многозадачно, расставлять приоритеты и эффективно управлять временем.
- свободно владеет как устным, так и на письменном английском.
- Должен обладать действительным разрешением на работу и номером социального страхования.
Leave a Reaply