News - Նրանք վճարեցին, բայց չմարզվեցին: Տասնյակ բողոքներ և հայցեր ընդդեմ 'In Shape'-ի.

Անի Հայրապետյանը հունիսի 14, 2025-ին ստորագրեց պայմանագիր «In Shape» մարզադասնքային ակումբի հետ և վճարեց 90 000 ՀՀ դրամ մեկ տարվա փաթեթի համար: Մեկ ամսվա ընթացքում նա մասնակցեց միայն 5 մարզումների, պայմանագրում նախատեսված 24–ի փոխարեն; restante մարզումները մարզասրահն էր չեղյալ հայտարարել տարբեր պատճառներով: Անիին մարզասրահի մասին իմացել է սոցիալական մեդիայի գովազդներից: «Նրանք ինձ առաջարկեցին ֆինանսացման տարբերակ, բայց ես նախընտրեցի ամբողջ գումարը կանխավճար վճարել և օգտագործել այն: Գումարը փոխանցեցի ընկերության հաշվապահ Անի Անդրեասյանի անձնական հաշվին, ոչ թե ընկերության բանկային հաշվին: Հաջորդողը պայմանագիրը ուղարկվեց Telegram‑ով; պայմանագիրը չի պարունակում ընկերության ռեկվիզիտները, ընկերության պարտավորությունները կամ իմ իրավունքները; վճարումը կատարելուց հետո եմ ստացել պայմանագրի պատճենը, գործընթացը ամբողջությամբ խեղաթյուրված էր»,- ասում է Անի Հայրապետյանը: Ըստ Անիի՝ մարզումները չեղարկվել են տարբեր պատճառներով՝ մարզչի բացակայություն, օդափոխության կամ էլեկտրաէներգիայի խնդիրներ, ժամանակացույցի փոփոխություններ; մարզասրահի այցելուները նախապես չեն տեղեկացվում: «Շատ պատահում էր, որ ես իմ ժամանակացույցը կազմաձևել էի մարզահամար գնալու համար, բայց հասնելիս ինձ էր հայտնի՝ նիստերը հետաձգված են», – ասում է Անի: Մի ամիս անց, մարզասրահի ծառայություններից դժգոհ, Անի որոշեց պայմանագիրը լուծել և գումարի վերադարձ պահանջել: Օգոստոս 12-ին նա ներկայացրեց վերադարձի պահանջը, բայց մինչ այսօր գումարը չի վերադարձվել: Նա այցելել է ընկերության Աջափնյակ շրջանային մասնաճյուղը: «Տվեցին, որ ծրագիրը չի աշխատում, հաշվապահը հիվանդ է, փաստաբանը բացակայում է: Հետևաբար հաղթեց անգամ տրանսֆեր ստացքի լուսանկարը, որտեղ նշված է, որ գումարը վերադարձվել է, բայց իրականում ես գումարը չեմ ստացել; բանկից էլ եմ ճշտել՝ վերադարձ չի եղել իմ հաշվին»,- ասում է Անի: Անիի խումբը չի միայնակ: բազմաթիվ կանայք նույն իրավիճակում են: Վիբեր հավելվածում հանվել է խումբ, որտեղ 15 այլ հաճախորդներ քննարկում են խնդիրը: Վերադարձի հայցերը réponses չեն ստանում: Լիանա Մանուկյանը, In Shape մարզախումբին միացավ հուլիս 2025‑ին և ընդամենը մեկ ամսից հետո ստիպված եղավ դադարեցնել մարզումները, որովհետև նիստերը պարբերաբար չեղարկվում էին և հաճախորդներին նախապես չէին տեղեկացնում: «Մի քանի օր առաջ ես խոսեցի նրանց ադմինիստրատոր Հասմիկի հետ: Ես ու մի ընկեր ենք: Մենք այդ զրույցը ձայնագրեցինք, քանի որ ապացույցներ չունենալ դեպքում չի կարող ապացուցվել: Հասմիկը խոստացավ, որ երկուշաբթի կզանգեն և պայմանագիրը կհեռացնեն: Բայց ոչ谁 չի զանգահարել: Հետո նրանք դադարեցին պատասխանել զանգերին: Ես այցելեցի Gevorg Chaush Street‑ի մասնաճյուղ, որը գտնվւում է բիզնես կենտրոնի մեջ, բայց փակ էր; ես նկարեցի ապացույցի համար: Նրանց ասել էին, որ լույս չկա, օդափոխությունը չի գործում, բայց նույն հարկի այլ գրասենյակներ գործում էին: Լույսի բացակայությունը նրանց ներքին խնդիրն է, ոչ մի դեպքում դա չի կարողանա բավարարել նստաշրջանների չեղարկմանը»,- ասում է Լիանա: «Ես պայմանավորվեցի վարկային տարբերակի հետ՝ ամսական 7 500 ՀՀ դրամով: Այսինքն, ես շարունակում եմ վճարել ծառայության համար, որն իրականում չեմ օգտագործում»,- ասում է նա: Ադմինիստրատոր Հասմիկը Լիային խոստացել է պայմանագիրը ավարտել և նրա անունից կչեղարկի կազմված վարկը: «Ես պարզապես ուզում եմ, որ մարդիկ իմանան, թե ինչ է կատարվում: Տասնյակ մարդիկ այս իրավիճակում են, բայց շատերը բողոք չեն հայտնում: Հենց այդ պատճառով էլ նրանք շարունակելով խարդախությամբ են գումարներ գցում»,- ասում է Լիանա Մանուկյանը: Վիկտորյա (ազգանունը չի նշվում ծառայության պահանջով) հունվար 2025‑ին գնել է 50 000 ՀՀ դրամի վեց ամսական փաթեթ, «5 Plus 1» արշավի շրջանակներում, որի պայմաններով է տրվում վեցերորդ ամիսը նվեր Five months package‑ի գնելիս: Վիկտորյայի մայրը և երկու քույրերը ևս գրանցվել են: «Նրանք ասել էին, որ մեր մասնագետները կգնահատեն մեզ, կհսկեն մեզ, կբացատրեն, որ վարժություններ էլ անել և որ ոչինչ չանել: Մայրը՝ 73 տարեկան է; մենք հատուկ ընդգծել ենք, որ առողջական խնդիրներ ունի: Բայց երբ գնացինք, ոչ մեկը մոտեցավ մեզ կամ հարց չհարցրեց: Նրանք պարզապես ասել են՝ արա այն, ինչ կարող ես, մի արա այն, ինչը չես կարողանում անել»,- պատմում է Վիկտորյան: Հիմնված պնդման համաձայն, մարզասրահը չի տրամադրել խոստացված աջակցությունը և հսկողությունը: Մի քանի սեսիաներից հետո նրա մայրը հիասթափվել է և դադարեցրել է հաճախելը: Վիրախի ընթացքում Վիկտորյան առողջական խնդիրներ է ստացել և անհրաժեշտ է վիրահատություն: Նա խնդրեց փաթեթը սառեցնել; նշել էին, որ խնդիր չկա; եթե բժշկական վկայական ներկայացնի, կարող են սառեցնել, և ինչպես տագնապները լյարդեն, կարող է վերադառնալ: Վերադառնալու փորձերից հետո Վիկտորյան փորձեց վերադառնալ մարզասրահ, բայց Աջափնյակ մասնաճյուղը արդեն փակ էր: Նոր մասնաճյուղը բացվել էր այլ հասցեով, բայց դա նրան չի հարմարել: «Ես զանգահարեցի և հարցրեցի, թե ինչ կլինի, հաշվել, թե քանի օր եմ այնտեղ եղել, վերադարձնել մնացած գումարի: Նրանք ասել են, որ դա անհնար է: Դուք կարող եք գնալ այլ մասնաճյուղ; մենք գումարը չենք վերադարձնում»,- ասում է Վիկտորյան: Նա փորձեց այցելել այլ մասնաճյուղներ, բայց դա ֆիզիկապես և ժամանակայինորեն անհնար էր: «Ես աշխատող մարդ եմ; երկու տեսակի տրանսպորտով պիտի պատրաստվեմ գնալու: Երբեմն գնալիս լույս չի եղել; մյուս անգամ օդափոխությունը չի աշխատել: Նրանց downstairs ասել էին, դուռը փակ է, բարձրացեք: Մենք մարզվեցինք հեռախոսային լուսավորությամբ: Ես ասել եմ բոլորին, որ դա ինձ համար անհարմար է, և ես կվճարեմ ամբողջ գումարը, ոչ վարկով: Բայց կրկին ասել են՝ մենք գումարը վերադարձնել չենք կարող»,- պատմում է Վիկտորյան: Նրանց sisters եւ մայրն էլ նույնպիսի փաթեթներ են ունեցել: Մեկ քույրը միայն Kanaker‑Zeytun վարչական շրջանում գոհ է և առանց խնդիրների ավարտել է մարզումները; մյուսները դժգոհել են եւ հրաժարվել են հաճախել: Google‑ի վերլուծություններում In Shape մարզական ակումբի վերաբերյալ բազմաթիվ բացասական կարծիքներ են: Google‑ի գնահատականը 5‑ի մեջ կազմում է 1.8: Հին հաճախորդ Սառա Պապոյանը մանրամասնում է իր դժգոհությունները՝ «Ինձ տրամադրված ծառայություններից գոհ լինելը՝ մի քիչ գումար աղոթելն էլ է, նշանակում է ոչ մի բան: Ես վճարել եմ վեց ամիս և գնացել եմ այս դարձյալ մարզադաշտը միայն չորս ամիս, քանի որ ինձ անհանգստացնում էին մարզիչների դափը, մարզումների խոչընդոտները, վարչակազմը և տեխնիկական խնդիրները, որոնք բազմիցս խոստացվել էին շտկել, բայց բարենպաստ չեն եղել: Նախ, վնջակները տաթափ են և սենյակները ամբողջությամբ թափանցիկ են; ադմինիստրատորը ասել էր, որ դրանց փակելու են հատուկ հարդարությամբ, որպեսզի մարզվելուց հետո լողանալը ավելի բարենպաստ լինի; այս խոստումը տրվել էր փետրվարին, բայց հունիսին փոփոխություններ չկային: Ես երեք անգամ այցելել եմ մարզիչների մոտ, և ադմինիստրատորը ասել է՝ «օգտագործողներին չի եղել մարզում, չեք տեսնի»: Իր պատասխանը ինստագրամի էջից է, ոչ պաշտոնական էջից: Ես մասնակցել եմ հինգ մարզումների, և քանի որ մարդկանց քանակը՝ «չբավարարվածների» թվով մարզումները չեղարկվել էին: Վերջին ամիսներում ոչ մի մարզում չի եղել, քանզի նախորդ մարզիչը վնասեց ոտքը: Մարզասրահին ոչ մի վատ բան չի կարող, սակայն ես չեմ խորհուրդ տա այս մարզասրահը որպես ծառայություն»: Այլ հաճախորդներ՝ Լիկա Խաչատրյան, Անի, և այլն՝ ներկայացնում են իրենց դժգոհությունները, որոնք պատահել են Google‑ի հասանելիությունով, ինչպես նաև Kanaker‑Zeytun, Գեղարքունիք և այլ շրջաններում: Կան նաև Google‑ի վրա In Shape մարզական ակումբի վերաբերյալ մնացած բացասական մեկնաբանություններ: Լոգվերի մեջ ակումբի գնահատականը կազմում է 1.8/5: Տարբեր ժամանակներում թողարկված մեկնաբանություններից հետո, Հին հաճախորդ Սարա Պապոյանը և Լիանա Մանուկյանը ցույց տվեցին այն փաստերը, որոնք արտացոլում են խնդիրների լայն սպեկտրը, ներառյալ անհավասարակարգության խնդիրները, անպատասխան հարցումները, գներով խաբեությունը, թարմացումները և այլն: Գրանկա արգելակումներ և իրավական խախտումներ Սպառողական պաշտպանության Հայաստանի օրենքների համաձայն, ծառայությունը պետք է տրամադրվի պայմանագրով սահմանված տարրերով և որակով, իսկ հնարավոր փոփոխություններն առ առաջին հերթին աց տեղեկացվել սպառողին: մեքենական ծառայության բացթողումների դեպքում սպառողը իրավունք ունի պահանջել լրիվ կամ մասամբ վերադարձ կառաջ: Պայմանագրի 4-րդ կետը Անի Հայրապետյանի հետ մարզասրահի պայմանագրի մեջ նշում է, որ վճարելով պայմանագիրը հաճախորդը հայտնում է, որ մարզումների ընթացքում կարող են տեղի ունենալ սարքավորումների ժամանակավոր խափանումներ, մարզական տարածքի սահմանափակումներ, մարզիչների անձնակազմի փոփոխություններ, ժամանակացույցի փոփոխություններ կամ այլ փոփոխություններ, ինչպես նաև ակումբի շահագործման, վերանորոգման, անվտանգության և այլ նպատակներով ակումբի փակման դեպքեր; և հաճախորդը ընդունում է, որ այդ պայմանները իրեն ընդունելի են, չեն կանխարգելում ոչ պատշաճ ծառայությունը և ինքը չի ներկայացնի պահանջներ In Shape–ի նկատմամբ: 4-րդ կետի փոխարինող մեջ նշված է, որ ծառայությունը փոխհատուցել չի կարող: 8-րդ կետը նույնպես սահմանում է, որ պայմանագրի գումարը վերադարձող չէ, իսկ 9-րդ կետի համաձայն, պայմանագիրը վճարելով հաճախորդիացված ծառայությունների, ժամանակների և պայմանագրի բոլոր կետերի մասին տեղեկացված է, ինչպես նաև ակումբի տեխնիկական սարքավորումների մասին: Ճշմարտություն է, որ հաճախորդներին պայմանագիրը առցանց տրամադրվում է միայն վճարելուց հետո; թվում է, որ նախապես contents-ը տեսնելու հնարավորություն չունեն: Պայմանագրի մեջ նաև չի պարունակում սպասարկող ընկերության պարտավորությունները: «Հաճախորդը հաստատում է, որ չի ներկայացնի պակասող անհրաժեշտությունները» տարբերակված է և միակողմանի: In Shape Sports Club–ի երեք մասնաճյուղներ Երևանում են: Շենգավիթի 34 Գարեգին Նժդեհի Avenue, Կանաքեռ-Զեյթունի 24/15 Ազատության Ավյան, Նոր Նուկի 38/5 Մյասնիկյան փողոց, Աջափնյակ 11/5 Գևորգ Չաուշ փողոց: Պետական հիմնադրամի տվյալներով, «Get in Shape» LLC-ը գրանցված է Երևան քաղաքի Կենտրոնական վարչական շրջանում հասցեով 2 Չարենցի փողոց, Բնակարան 2: Հիմնադիր-ղեկավար է Մարին Անդրեասյան: Տ/question/հայտարարություններ Datalex դատական տեղեկատվական համակարգը ներկայացնում է ընկերության դեմ չորս քաղաքացիական գործեր (նշված են ընդհանուր պարտքի հաշվագրման հետևանքները): Einer դեպքում, «TI JI EY Group» LLC–ն պահանջել է Get in Shape LLC‑ից վարձավճակի վերադարձ 6 662 500 ՀՀ դրամով; գործը գտնվում է ընթացքում և գրանցվել է 2025‑թ․ օգոստոսի 11‑ին: Այլ դեպքում «Center for Fundamental Research» LLC‑ն ներկայացրել է ընկերությանը պարտքի հավաքագրման պահանջ, դատարանը բավարարել է և Get in Shape LLC‑ին պարտադրել է Center for Fundamental Research LLC օգտին վճարել 321 308 ՀՀ դրամ վարձավճար և էլեկտրաէներգիայի վճարներ: «Investment Support Center» հիմնադրամը նույնպես դատարանում է՝ պահանջելով Get in Shape LLC‑ից և Մարինա Անդրեասյանից 1 726 002.69 ՀՀ դրամի վերադարձ: գործը ընթացքի մեջ է: Ընկերության պատասխանը: problemer լուծված է, հրապարակել不要 է: ՀԵՏՔ-ը փորձեց մարզասրահից ստանալ մեկնաբանություն: Անձի հեռախոսահամարներից մեկը օգտագործելով պատասխանեց Անի Անդրեասյանը, որն ասում է, որ ինքը ընկերության հաշվապահ է և նաև հիմնադիր Մարին Անդրեասնյանի մայրն է: Կարողակած պատասխանելուց հետո Անի Անդրեասյանը ասաց, որ բոլոր խնդիրները լուծվել էին և հոդված գրելու կարիք չկա; հավելեց, որ ընկերության տնօրենը շուտով կվերկապի մեզի: մի քանի րոպե հետո զանգահարեց Get in Shape LLC‑ի տնօրեն Մարինե Անդրեասյանը: Նա հաստատեց Անի Անդրեասյանի խոսքերը, ասաց, որ մասնաճյուղի տեղափոխման հետ կապված խնդիրներ եղել են, բայց այդ խնդիրները վաղվանից լուծված են: Պայմանագրի հարցբով տարվա, նա ասում է, որ պայմանագիրը պատրաստված է միջազգային ստանդարտների համաձայն: Չնայած պայմանագրում իսպառ ոչ մի արտակարգ դեպքերի մասին դրույթ չկա, նա հավաստում է, որ խնդիրների դեպքում նրանք գործում են հաճախորդի օգտին: Նա նշեց, որ Անի Անդրեասյանը նրա մայրն է, բայց ընկերության հաշվապահը չէ: Հաջորդում նա առաջարկեց, որ ոչ մի խնդիր չի լինի և խնդրեց հրապարակումը չանել: Հաջորդողից էլ մի կին, որ ինքն իրեն ներկայացնում էր Մարին Անդրեասյանի քույրը, կոչ արեց հոդվածը չհրապարակել, ասելով, որ փոքր խնդիրն արդեն լուծված է: Հոռետեսությունից հետո հեռախոսը կտրվել է: