

Թվային բանկինգը կարևոր և զարգացող թեմա է ինչպես համաշխարհային, այնպես էլ Հայաստանի ֆինանսական հատվածում, որի նպատակն է հաճախորդներին բանկային ծառայություններ մատուցել տեխնոլոգիաների և թվային հարթակների կիրառմամբ: Այս մոտեցումը մեծ նշանակություն է ձեռք բերել հատկապես վերջին տարիներին, քանի որ մարդիկ փնտրում են իրենց ֆինանսներն արդյունավետ կառավարելու այլընտրանքային ուղիներ: Fast Bank-ի խորհրդի անդամ Դենիել Հիլլերը, ով 80-ականներից աշխատում է ֆինանսական ոլորտում, անդրադարձել է Հայաստանում թվային բանկինգի զարգացման միտումներին և այդ համատեքստում հաճախորդների հետ ֆիզիկական կապի պահպանման կարևորությանը։ «Fast Bank-ում մենք շարունակաբար ներդրումներ ենք կատարում տեխնոլոգիաների մեջ՝ բարելավելու մեր թվային բանկային ծառայությունները, միևնույն ժամանակ ներդնում ենք մեր անձնակազմի մեջ՝ ապահովելու համար, որ հաճախորդները դեռևս հասանելի լինեն անձնական կապին, որն այդքան կարևոր է: Ես հավատում եմ, որ ինչպես ավանդական դեմ առ դեմ բանկային, այնպես էլ թվային բանկինգի համադրությունը կարող է ապահովել հաճախորդների լավագույն փորձը: Հաճախորդը բիզնես մոդելի կենտրոնն է, ում մենք կտրամադրենք անհատական հարմարեցված բանկային ծառայություններ՝ արդյունավետ լուծումներով: Fast Bank-ի ռազմավարությունը մշակվել է աշխարհահռչակ թվային բանկի մոդելի լավագույն փորձի հիման վրա: Միևնույն ժամանակ կիրառվում են նաև տարբեր մոտեցումներ»,- ասաց Fast Bank-ի խորհրդի անդամ Դանիել Հիլերը։ Դանիել Հիլլերը նաև կիսվել է խորհրդի կազմում ընդգրկվելու և դրա ընդհանուր մշակույթի և կորպորատիվ կառավարման դերի մասին իր փորձով, պատմել Fast Bank-ի ապագա ծրագրերի մասին: