Միացեք մեր թիմին. Հաճախորդների սպասարկման մասնագետ
Ներկայումս մենք փնտրում ենք հաճախորդների փորձառու մասնագետ, մեր թիմին միանալու համար, աջակցելով հաճախորդների պատվերի հարցումներին եւ հաճախորդների սպասարկման առաջադրանքների համապարփակ տեսականի վարում: Այս դերը անհրաժեշտ է արտադրական միջավայրում, կենտրոնանալով պատվերի կատարման պարտականությունների վրա:
Հիմնական պարտականություններ.
- Արդյունավետորեն կառավարեք մուտքային զանգերի մեծ ծավալը:
- Ստեղծեք արժեքավոր վաճառքի առաջատարներ:
- Մանրակրկիտ նույնականացնել եւ գնահատել հաճախորդին անհրաժեշտ է բավարարվածություն ապահովելու համար:
- Ստեղծեք եւ պահպանեք ուժեղ, վստահելի հարաբերություններ հաճախորդների հաշիվների հետ `բաց եւ ինտերակտիվ հաղորդակցության միջոցով:
- Տրամադրել ճշգրիտ, վավեր եւ ամբողջական տեղեկատվություն `օգտագործելով համապատասխան մեթոդներ եւ գործիքներ:
- Ձեռք բերեք անձնական եւ թիմի վաճառքի թիրախների, ինչպես նաեւ զանգի բեռնաթափման քվոտաներ:
- Հասցեն հաճախորդների բողոքներին `տվյալ ժամկետներում համապատասխան լուծումներ եւ այլընտրանքներ տրամադրելով. Ապահովել բանաձեւ `ջանասիրաբար հետեւելու միջոցով:
- Պահպանեք հաճախորդների փոխազդեցության գրառումները, հաճախորդի հաշիվները մշակել եւ փաստաթղթեր կազմակերպել:
- հավատարիմ մնալ կապի ընթացակարգերին, ուղեցույցներին եւ քաղաքականությանը:
- Գնացեք վերեւից եւ այն կողմ `հաճախորդներին ներգրավելու համար:
Պահանջներ.
- Բացառիկ հաղորդակցություն եւ ներկայացման հմտություններ:
- Ապացուցված ունակություն բազմամշակութի, առաջնահերթություն տալու եւ ժամանակը արդյունավետորեն կառավարելու համար:
- տիրապետում է ինչպես բանավոր, այնպես էլ գրավոր անգլերեն լեզվին:
- Պետք է ունենա վավեր աշխատանքային թույլտվություն եւ սոցիալական ապահովության համար:
Leave a Reaply