News - Достижение саморазвития с «Viva University»

Устроиться на работу в солидную компанию, особенно для студента, — непростая задача. Теоретических знаний и высокой производительности труда все еще недостаточно для работодателя. Практические знания и навыки по-прежнему необходимы. А диплом университета и профессиональная квалификация — необходимые, но недостаточные условия для трудоустройства в профессиональной сфере. Образовательная программа «Viva University» призвана решить эту проблему. В течение последних девяти лет Viva реализует программу, которая обучает студентов базовым знаниям в области управления бизнесом, тому, как общаться с клиентами, понимать их потребности и ожидания, представлять предложения, а также как общаться и выстраивать отношения на рабочем месте. Студенты получают профессиональные знания в различных аспектах деятельности телекоммуникационной компании, а также инструменты для презентации себя на рынке труда и поиска своего места в будущем. Студенты образовательной программы «Viva University» получают оплату за свою стажировку. Эта группа из 37 студентов была включена в продажи и поддержку клиентов и узнала о коммуникации между коллегами, кросс-функциональных отношениях и командной работе в сервисных центрах Viva как в регионах, так и в столице. Выпускники программы убедились, насколько важна поддержка опытных специалистов. Их советы точны и ценны: будьте клиентоориентированными, понимайте потребности клиентов, предлагайте лучшие услуги и продукты, обеспечивайте удовлетворенность клиентов и обеспечивайте постоянную связь с лидером технологий. Теперь они завершили двухмесячную образовательную программу «Viva University». Полученные ими сертификаты, отражающие полученные знания и опыт, будут преимуществом при выходе на рынок труда. «Путь к успеху начинается с качественного образования, опыта и сильных коммуникативных навыков. В ходе программы вы выработали четкое понимание взаимоотношений между сотрудниками и клиентами, сотрудниками и менеджерами, самими сотрудниками, а также того, как поддерживать их на высоком уровне. Viva поделилась с вами многолетним опытом, системой ценностей, умением предлагать необходимые продукты и услуги, гибкостью в использовании маркетинговых инструментов и эффективными коммуникативными навыками. То, что вы здесь приобрели, поможет вам лучше понять рынок труда, сделает вас востребованным специалистом и преуспеет в своей профессиональной области. Стремитесь применять свои знания на практике и сохранять навыки, которые за годы опыта доказали свою ценность», — отметил генеральный директор Viva Армен Аветисян. Выпускники программы также приняли участие в тренинге «Навстречу рынку труда», где узнали о секретах составления резюме и подготовки к собеседованиям. Кроме того, они успешно выполнили еще одно задание: провели исследование на тему «Искусственный интеллект в телекоммуникациях» и представили свои выводы. Помимо своей деловой активности — предложения продуктов и услуг — ведущий оператор связи также несет ответственность за свою страну и общество. За девять лет программы 112 выпускников нашли свое место в Viva. Двухмесячные тренинги проводились благодаря отделам поддержки клиентов и отдела кадров. Viva: 19 лет вокруг вас