Всего на борту находились 211 пассажиров и 18 членов экипажа. Один человек погиб и еще несколько получили ранения, когда самолет Singapore Airlines попал в "сильную турбулентность", говорится в заявлении авиакомпании. Согласно заявлению, опубликованному в Facebook, рейс Лондон-Сингапур был перенаправлен в Бангкок, столицу Таиланда. «Мы можем подтвердить, что на борту самолета Boeing 777-300ER есть многочисленные травмы и один погибший. (...) Всего на борту находились 211 пассажиров и 18 членов экипажа», — говорится в сообщении. Позднее Singapore Airlines сообщила, что 30 пассажирам потребовалась госпитализация. Остальным пассажирам оказали помощь в аэропорту с легкими травмами. Авиакомпания выразила «глубочайшие соболезнования семье погибшего» и заявила, что работает с властями Таиланда, чтобы «оказать необходимую помощь», и направила команду в Бангкок «для оказания любой необходимой дополнительной помощи».