News - فوضى في يوروستار: تأخيرات غير متوقعة تعطل مئات الركاب

في تطور دراماتيكي لخطط السفر في العطلات، تُرك ركاب يوروستار عالقين بعد انقطاع كبير في الطاقة تسبب في تأخيرات كبيرة. ستيفاني ليتيسييه، التي كانت تهدف إلى قضاء رأس السنة الجديدة بهدوء في باريس، اضطرت للعثور على مأوى مؤقت مع أصدقائها في لندن. وضعها يجسد الاضطراب الذي واجهه الكثيرون: 'كان من المفترض أن أعود لقضاء ليلة رأس السنة الجديدة بهدوء في فرنسا'، قالت ليتيسييه، وهي محترفة تعمل في شركة ناشئة للذكاء الاصطناعي. تأثرت أيضًا لورانس دوامل ووالدتها روسلين إدوارد، حيث تعقدت رحلتهم الحلم إلى لندن وأصبح عليهم العودة إلى باريس بسرعة. اكتشفوا المشكلة فقط عند المحطة، واضطروا لاتخاذ رحلة ملتوية تشمل رحلات جوية إلى جنيف ومن ثم إلى باريس عبر القطار، وهو التفاف كلفهم 800 يورو غير متوقعة. 'لدينا هذا المال'، اعترفت دوامل باستسلام، 'لكننا لم نكن نرغب في إنفاقه بهذه الطريقة.' استجابةً لهذه الفوضى، تعهدت شركة يوروستار بتخفيف العبء المالي عن زبائنها من خلال تقديم تعويضات للإقامة في الفنادق بحد أقصى 150 جنيهًا إسترلينيًا أو 170 يورو لليلة الواحدة. بالإضافة إلى ذلك، وعدوا بتغطية نفقات التاكسي حتى 50 جنيهًا أو 60 يورو وبدلات يومية للوجبات تصل إلى 35 جنيهًا أو 40 يورو للشخص الواحد. وبينما تحاول الشركة معالجة تبعات انقطاع الطاقة، يجد الركاب المتأثرون العزاء في هذه التعويضات حتى وهم يتعاملون مع الآثار الأوسع للتأخيرات على خططهم.