News - مساعد الدردشة في "ماي فيفا": أداة رقمية جديدة لعشاق التواصل عبر الإنترنت

تضع شركة فيفا جودة الخدمة العالية في مقدمة أولوياتها وتقدم منتجًا جديدًا. يمكن لمشتركينا الآن تلقي إجابات على أسئلتهم من خلال الدردشة عبر الإنترنت في تطبيق "My Viva". إذا كنت لا تستخدم التطبيق بعد، فيمكنك تنزيله من Google Play أو Apple Store. تم تطوير مساعد الدردشة خصيصًا للمشتركين الذين يفضلون الرسائل النصية على المكالمات الهاتفية. سيساعد خيار الاتصال الجديد هذا في تسريع معالجة الطلبات وتحسين جودة الخدمة باستمرار. قال المدير العام لشركة فيفا، أرمين أفيتيسيان، "إن القدرة على التواصل مع عملاء فيفا من خلال الدردشة ستساعدنا على فهم احتياجاتهم وتفضيلاتهم بشكل أفضل، وتعزيز خدماتنا بشكل أكبر وتوفير نهج أكثر تخصيصًا لكل فرد. نحن فخورون بتقديم حلول حديثة ومريحة، ونسعى جاهدين لضمان شعور كل عميل فيفا بالتقدير وتلقي الدعم الجيد في أي وقت يناسبه". ما هي مزايا مساعد الدردشة في تطبيق "My Viva"؟ الوصول العالمي مجانًا: يمكن للمرء الحصول على حلول للأسئلة بغض النظر عن الموقع. لا توجد رسوم لاستخدام الإنترنت عند استخدام تطبيق "My Viva" أثناء التجوال. تعدد الوظائف: يمكنك مشاركة لقطات الشاشة والملفات الأخرى ذات الصلة بمشكلتك. عندما تكون في بيئات صاخبة: يمكن الوصول إلى المساعد عبر الإنترنت من أي مكان (النوادي والتجمعات) حيث قد يكون من الصعب التحدث على الهاتف. استجابة سريعة: مع مساعد الدردشة "My Viva"، يمكن للمشتركين تلقي إجابات سريعة على أسئلتهم حول الاتصالات والخدمات المحمولة. يعد تطبيق "My Viva" حلاً بسيطًا يتكيف مع احتياجات المشتركين. فهو يسمح لك بإدارة رصيدك واختيار خطط التعرفة والخدمات الأكثر ملاءمة وتنشيطها أو إلغاء تنشيطها، إلخ.