

تعد الخدمات المصرفية الرقمية موضوعًا مهمًا ومتطورًا في كل من القطاعين المالي العالمي والأرميني، وتهدف إلى تقديم الخدمات المصرفية للعملاء من خلال استخدام التكنولوجيا والمنصات الرقمية. وقد اكتسب هذا النهج أهمية خاصة في السنوات الأخيرة، حيث يبحث الناس عن طرق بديلة لإدارة شؤونهم المالية بكفاءة. وأشار دانييل هيلر، عضو مجلس إدارة Fast Bank، والذي يعمل في مجال التمويل منذ الثمانينيات، إلى اتجاهات تطوير الخدمات المصرفية الرقمية في أرمينيا وأهمية الحفاظ على الاتصال الجسدي مع العملاء في هذا السياق. "في Fast Bank، نحن نستثمر باستمرار في التكنولوجيا لتحسين خدماتنا المصرفية الرقمية، بينما نستثمر في الوقت نفسه في موظفينا لضمان استمرار حصول العملاء على اللمسة الشخصية المهمة للغاية. أعتقد أن الجمع بين الخدمات المصرفية التقليدية وجهًا لوجه والخدمات المصرفية الرقمية يمكن أن يوفر أفضل تجربة للعملاء. العميل هو مركز نموذج العمل، حيث سنقدم له خدمات مصرفية مصممة بشكل فردي مع حلول فعالة. تم تطوير استراتيجية Fast Bank بناءً على أفضل الممارسات لنموذج البنك الرقمي المشهور عالميًا. وفي الوقت نفسه، يتم أيضًا تطبيق أساليب مختلفة،" قال دانييل هيلر، عضو مجلس إدارة Fast Bank. كما شارك دانييل هيلر تجربته حول عضوية مجلس الإدارة وثقافته بشكل عام ودور حوكمة الشركات، وتحدث عن خطط Fast Bank المستقبلية.