News - تقدم الحكومة الأرمينية نظامًا جديدًا لإصدار جوازات السفر والبطاقات الشخصية

في خطوة كبيرة نحو التحديث، وافقت الحكومة الأرمنية خلال جلستها الاستثنائية التاسعة والعشرين على تحديث شامل لعملية إصدار ورفض جوازات السفر وبطاقات الهوية. يهدف هذا الإصلاح إلى تبسيط الإجراءات البيروقراطية، وتقليل التكاليف، وتحسين كفاءة الخدمة، مشكلاً بذلك حقبة جديدة في العمليات الحكومية الأرمنية. يعتمد النظام الجديد على منصة إلكترونية حيث يبدأ المتقدمون بتقديم طلباتهم رقميًا، مما يقلل بشكل كبير الحاجة إلى الأوراق التقليدية. ستقوم هذه المنصة بتوجيههم لاحقًا إلى المراكز المخصصة لجمع البيانات البيومترية وإصدار الوثائق. أبرز ما في هذه التغييرات هو إدخال مشغلين خاصين في عملية الإصدار، مما يعكس شراكة استراتيجية بين الحكومة والقطاع الخاص تهدف إلى تعزيز كفاءة الخدمة. تتيح المنصة تقديم الطلبات على مدار الساعة، استجابة للنداء الرقمي للعصر الحديث. تم تبسيط عمليات تقديم البيانات البيومترية أيضًا، مما يسمح للمتقدمين بالمضي قدمًا حتى خلال عطل نهاية الأسبوع في يريفان، لضمان المرونة للأفراد المشغولين. من الجوانب البارزة للإصلاح هو انتقال عمليات جمع الوثائق. بدلاً من زيارة مكاتب جوازات السفر التقليدية، سيقوم المتقدمون الآن بجمع وثائقهم من مراكز خاصة مخصصة. هذه التغيير يبرز التزام الحكومة بتقليل أوقات الانتظار ويهدف أيضًا إلى تحسين تجربة العملاء بشكل عام. وأكد نائب وزير الشؤون الداخلية الأرمني أن هذا الإصلاح يعكس جهود البلاد المتسارعة في الرقمنة ويتماشى مع المعايير الدولية لإدارة الهوية. هذه الخطوة تُعد تقدمًا نحو تبني حوكمة حديثة وفعالة، مما يُؤثر مباشرةً على رضا المواطنين وثقتهم في الخدمات الحكومية. ستكلف بطاقات الهوية الجديدة بموجب هذا الإصلاح 5950 درام أرمني، بينما تم تحديد سعر جوازات السفر الجديدة بـ 28650 درامًا. من المقرر أن تبدأ المرحلة الأولى من تنفيذ هذا النظام في الأول من نوفمبر، مما يمهد الطريق لمستقبل تعتبر فيه الكفاءة محور العمليات الإدارية. تشكل هذه التغييرات جزءًا من جهود أرمينيا الأوسع للتحديث التي تهدف إلى تبسيط وظائف الحكومة، وتقليل العقبات البيروقراطية، وتعزيز الشفافية في تقديم الخدمة العامة. من خلال دمج الممارسات المبتكرة وتعزيز الشراكات مع الكيانات الخاصة، تجد أرمينيا نفسها في موقف استباقي حيث تستعد لتلبية متطلبات مواطنيها في عالم رقمي في المقام الأول.