News - تتهم لجنة التجارة الفيدرالية شركة هيمز آند هيرز بسوء استخدام بيانات العملاء في دعوى قضائية

في خطوة مهمة من قبل لجنة التجارة الفيدرالية (FTC)، يتم التدقيق في منصة الرعاية الصحية عن بُعد، Hims & Hers، بسبب مزاعم بسوء إدارة بيانات المستهلكين والانخراط في ممارسات فوترة خادعة. وتتم هذه الإجراءات القانونية بدعم من ولايتي يوتا وكاليفورنيا، وتركز على الاتهامات بأن الشركة شاركت معلومات صحية حساسة للعملاء مع المعلنين الرئيسيين بما في ذلك ميتا وسناب، رغم التأكيدات العامة على خصوصية البيانات. توضح الشكوى الانتهاكات المحتملة لقانون لجنة التجارة الفيدرالية وقانون استعادة ثقة المتسوقين عبر الإنترنت، مشيرة إلى حالات تم فيها تسليم أسماء العملاء واستخدام الموقع لأطراف ثالثة. بالإضافة إلى ذلك، تتحدى الدعوى استراتيجية الشركة في الفوترة للاشتراكات والوصفات الطبية، التي يُفترض أنها تتضمن فرض رسوم مسبقة على المستخدمين قبل استشارات الأطباء، مما يعقد عملية الإلغاء. تُعتبر قاعدة "انقر للإلغاء" الخاصة بلجنة التجارة الفيدرالية، التي تطالب بخيارات إنهاء اشتراك واضحة، نقطة محورية، وقد قام القضاء سابقاً بإلغاء هذه القاعدة بعد مقاومة من الشركات الكبرى. كما تعيد هذه الدعوى إحياء خلافات سابقة لـHims & Hers، بما في ذلك مزاعم إعلانات مضللة خلال أحداث بارزة واتهامات تتعلق ببيع أدوية لفقدان الوزن غير معتمدة. وتصر Hims & Hers على موقفها مدعية أن أفعال لجنة التجارة الفيدرالية لا أساس لها وتهدف لجذب الانتباه الإعلامي على حسابهم بشكل غير عادل.