انضم إلى فريقنا كموظف استقبال
باعتبارك الوجه الترحيبي لشركتنا، ستعمل على خلق بيئة ودية ومهنية لعملائنا وزوارنا. يتضمن دورك مجموعة من المهام الإدارية لضمان سير العمل في المكتب بسلاسة، مع تقديم خدمة عملاء استثنائية.
المؤهلات
تعليم: يشترط الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ ويفضل الحصول على درجة الزمالة أو أعلى.
خبرة: تعتبر الخبرة السابقة في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء أو الأدوار الإدارية ضرورية، وخاصة في الصناعات القائمة على الخدمات مثل السباكة أو التدفئة والتهوية وتكييف الهواء.
المهارات الفنية: يجب أن يكون متقنًا لمجموعة Microsoft Office (Word و Excel و Outlook) وعلى دراية بأدوات المكتب الأساسية (الهواتف والطابعات وآلات النسخ).
مهارات التواصل: تعد مهارات التواصل اللفظي والكتابي الممتازة ضرورية لضمان التفاعل المهني مع العملاء والفنيين وأعضاء الفريق.
خدمة العملاء: تتمتع بمهارات شخصية قوية، وسلوك ودود، والالتزام بتقديم خدمة عملاء متميزة.
المهارات التنظيمية: القدرة على أداء مهام متعددة، وإدارة الوقت بكفاءة، والحفاظ على تنظيم المكتب الأمامي.
الاهتمام بالتفاصيل: إن الدقة في جدولة المواعيد، وتسجيل معلومات العملاء، ومعالجة المدفوعات أمر بالغ الأهمية.
حل المشاكل: القدرة على معالجة مخاوف العملاء وإدارة المواقف الصعبة وتصعيد المشكلات حسب الحاجة.
القدرة على التكيف: إن الرغبة في التعرف على صناعات السباكة وتكييف الهواء والتدفئة لمساعدة العملاء بشكل أفضل وفهم عروض الخدمة لدينا أمر مفيد.
السرية: يجب التعامل مع المعلومات الحساسة بحذر والحفاظ على السرية في جميع الاتصالات والوثائق.
المتطلبات الجسدية: القدرة على الجلوس على المكتب لفترات طويلة وأداء مهام مكتبية خفيفة، بما في ذلك حفظ الملفات والتعامل مع الهاتف.
Leave a Reaply