Дев'ятирічний Сатен з Сюника не відрізняє Арміне від родича і друга сім'ї. Їй незрозуміло, чому Арміне називають особистим помічником. Обговорення її батьків щодо завершення програми для неї також не мають значення. Для Сатен Армін — товариш по грі, товариш на прогулянках, помічник з уроками, родич, який відвідує її вдома. Родина Сатена має різні погляди, думки та почуття з цього приводу. Програма «Особистий помічник» Віва-МТС та Фонду «ДЖЕРЕЛО» суттєво змінила життя родини Єсаян та полегшила турботи матері․ До програми Шушан, як і багато матерів, жила у напруженому ритмі життя: її дитина з ДЦП потребувала особливого догляду. Особистий помічник відіграв важливу роль у встановленні більш регулярного ритму в житті сім’ї. За два роки, протягом восьми місяців персональної допомоги, було досягнуто помітного прогресу: Сатен отримав більше незалежності, став більш соціалізованим і тепер шукає взаємодії з іншими. У родині також відбуваються великі зміни. Мама Сатена отримала професійні навички в результаті спілкування зі старшим помічником, почала думати про особистий розвиток, а в майбутньому планує відкрити квітковий бізнес. «Завдяки персональному асистенту змінився стиль життя нашої родини, тепер кожен член сім’ї займається своїми інтересами. Раніше Сатен постійно була поруч із бабусею. Присутність Арміни не тільки дала дитині можливість спілкуватися та розважатися, а й дала бабусі трохи свободи. Тепер Сатен спілкується з іншими, навіть запрошує незнайомців на вулицю на каву, просить мене приготувати стіл для гостей. Під час програми для мене було великим полегшенням доглядати за іншою дитиною, сестрою-близнючкою Сатена, а також вирішувати різні побутові та інші справи. Було б чудово, якби програма тривала. Арміне майже стала частиною родини. Навіть якщо програма не подовжиться, наш контакт триватиме виключно на дружній основі. Треба рухатися вперед. Такі батьки, як я, не можуть дозволити собі здатися. Якщо ми ослабнемо, то не зможемо подолати труднощі і допомогти нашим дітям», – поділилася Шушан Назарян, мама Сатена. Організації-партнери Віва-МТС та Фонд «ДЖЕРЕЛО» цінують не лише миттєву ефективність проекту, а й довготривалий ефект, зокрема стабільну поведінку дитини, динаміку майбутньої соціалізації, бажання брати участь у колі особистий помічник-сім’я та так далі. Ця сім'я відповідає цим критеріям. Армін завершила візити, затверджені програмою, але вона також прагне допомогти родині в майбутньому. Протягом 8 років Viva-MTS та фонд «Джерело» спільно реалізовували програму «Особистий помічник» для підтримки дітей з обмеженими можливостями. Професійні та досвідчені персональні помічники пропонують 60-годинний догляд на місяць та підвищення кваліфікації протягом 4 місяців. За останні три роки ця програма розширилася, охопивши всі регіони. У 2023 році бенефіціарами програми стали 40 сімей, з них понад 20 сімей з різних марзів, чотири з них – з Сюніка.