Цифровий банкінг є важливою темою, що розвивається, як у світовому, так і у вірменському фінансовому секторах, спрямована на надання банківських послуг клієнтам за допомогою технологій і цифрових платформ. Цей підхід набув значення, особливо в останні роки, оскільки люди шукають альтернативні способи ефективного управління своїми фінансами. Член правління Fast Bank Даніель Гіллер, який працює у фінансовій галузі з 80-х років, згадав тенденції розвитку цифрового банкінгу у Вірменії та важливість підтримки фізичного контакту з клієнтами в цьому контексті. «У Fast Bank ми постійно інвестуємо в технології, щоб покращити наші цифрові банківські послуги, і в той же час інвестуємо в наших співробітників, щоб гарантувати, що клієнти все ще мають доступ до особистого підходу, який є таким важливим. Я вважаю, що поєднання як традиційного особистого банківського обслуговування, так і цифрового банківського обслуговування може забезпечити найкращу взаємодію з клієнтами. Клієнт є центром бізнес-моделі, якому ми надамо індивідуально підібрані банківські послуги з ефективними рішеннями. Стратегія Fast Bank була розроблена на основі кращих практик всесвітньо відомої моделі цифрового банку. При цьому також застосовуються різні підходи», – сказав член правління Fast Bank Даніель Гіллер․ Деніел Хіллер також поділився своїм досвідом роботи в Правлінні та загальною культурою цього та роллю корпоративного управління, розповів про подальші плани Fast Bank.