News - GM врегулювала судовий позов на $220 млн через таємний збір даних

General Motors (GM) завершила значну юридичну суперечку, пов'язану з її програмою OnStar Smart Driver, врегулювавши позов, поданий 35 штатами США та округом Колумбія на суму 220 мільйонів доларів. Цей позов виник з обвинувачення в тому, що в період з 2016 по 2024 рік GM таємно записала мільйони клієнтів у програму Smart Driver. Програма відстежувала детальні поведінкові особливості водіння, такі як різке гальмування та перевищення швидкості, без усвідомленої згоди водіїв, а потім продавала ці дані стороннім брокерам, що призводило до підвищення страхових премій для постраждалих осіб. Згідно з обвинуваченнями, практики GM здійснювались під покровом секретності. Багато клієнтів не знали про свою участь у програмі через непрозорі процеси реєстрації в автосалонах, що було ускладнено стимулюваннями, наданими автосалонам за підписку учасників. У багатьох випадках, як стверджується, персонал автосалонів приймав умови від імені клієнтів без їх дозволу. Крім того, приблизно 370 тисяч водіїв були введені в оману щодо їх статусу реєстрації; їм запевнили, що вони не є частиною програми, хоча насправді вони були. GM зрештою виправила ці реєстрації, але продовжила продавати дані без повідомлення клієнтів. Характер даних — особистий, ідентифікований та конкретний — був основою обвинувачень у позові. У процесі врегулювання позову GM змушена змінити свою практику збору даних. Врегулювання накладає жорсткі обмеження на методи збору даних та зобов'язує GM впроваджувати комплексні заходи захисту конфіденційності. В подальшому, компанія буде підлягати суворим внутрішнім і зовнішнім перевіркам, з обов'язковими вимогами до підвищення кваліфікації і стратегій захисту даних у своїх дилерських центрах. Це юридичне врегулювання відбувається після окремого рішення на початку цього року, коли Федеральна торгова комісія заборонила GM ділитися даними споживачів з третіми сторонами протягом п'яти років через подібні проблеми з конфіденційністю. Крім того, GM досягла 12,75 мільйона доларів врегулювання зі штатом Каліфорнія з аналогічних питань.