News - Федеральна торгова комісія звинувачує Hims & Hers у неналежному використанні даних клієнтів у позові

У важливому кроці Федеральна торгова комісія (FTC) піддала телемедичну платформу Hims & Hers перевірці за ймовірні зловживання з даними споживачів та неправдиві практики виставлення рахунків. Ця судова дія, підтримана штатами Юта та Каліфорнія, зосереджена навколо звинувачень в тому, що компанія ділилася конфіденційною інформацією про здоров'я клієнтів з великими рекламодавцями, включаючи Meta та Snap, незважаючи на публічні обіцянки щодо конфіденційності даних. Скарга підкреслює можливі порушення Закону про FTC та Закону про відновлення довіри онлайн-покупців, вказуючи випадки, коли імена клієнтів і використання сайту були передані третім сторонам. Крім того, у позові піддане сумніву підходи компанії до виставлення рахунків за підписку та рецепти, що, як стверджується, включають авансове стягнення з користувачів коштів до консультацій з лікарем, ускладнюючи процес скасування підписки. Правило FTC «Клікни, щоб скасувати», яке вимагає простих варіантів припинення підписки, є основним моментом, хоча суд раніше відміняв це правило після опору з боку великих корпорацій. Цей позов також відновлює минулі суперечки для Hims & Hers, включаючи звинувачення в неправдивій рекламі під час гучних подій та звинувачення щодо продажу не затверджених препаратів для схуднення. Hims & Hers дотримує свою позицію, стверджуючи, що дії FTC є безпідставними і спрямовані на необґрунтоване привертання уваги засобів масової інформації на їхні витрати.