

У рішучому кроці Sony впровадила свої найсуворіші політики щодо соціальних мереж на своїх студіях-першопрохідцях після публічного обурення з приводу її рішення відмовитися від фізичних носіїв на PlayStation. Цей директивний вказівка надійшла після того, як у липні цього року Sony оголосила, що з січня 2028 року всі релізи на PlayStation, включно з тими, які не публікуються Sony Interactive Entertainment, перейдуть на цифрові формати. Це рішення, викликане зміною поведінки споживачів та тенденціями в індустрії до цифрового споживання, викликало значний зворотний зв'язок. За словами Алан Ах Пірс, колишнього сценариста в студії Sony Santa Monica, яка зараз є голосом інсайдерів індустрії, Sony передбачала громадське обурення та забезпечила свої команди безпрецедентними комунікаційними вказівками для управління ситуацією. У своїй детальній відеоінсайті під назвою: «Всі пропускають суть», Пірс пояснила нюанси підходу Sony, очікуваний супротив з боку публіки та чому рішення компанії залишається непохитним, попри петиції та хвилювання. Вона згадує про ретельні протоколи комунікації під час своєї роботи над 'God of War: Laufey' і підкреслює, як ці останні вказівки перевершують усі попередні щодо суворості, підкреслюючи стратегічне передбачення Sony, щоб впоратися з потенційними PR-викликами. Перехід вплине на всі майбутні ігри PlayStation, охоплюючи цифрове майбутнє, яке Sony сприймає як невідворотне в рамках ширшого зрушення в індустрії.