نحوه تماس با اپراتور IRS، نه یک ربات: دستورالعمل های گام به گام

با استفاده از اینترنت نمی توان به همه سؤالات پاسخ داد، به خصوص در مورد مالیات. هر کسی که سعی کرده با IRS تماس بگیرد می‌داند که صحبت کردن با یک فرد زنده در آن طرف خط تقریبا غیرممکن است. چگونه از طریق تلفن از یک شخص واقعی از IRS کمک بگیرید

امسال، IRS برای بهبود خدمات تلفنی خود و همچنین گسترش ابزارهای آنلاین خود تلاش خواهد کرد.

اکثر افرادی که با این سرویس تماس می گیرند یا از انتظار طولانی ناامید شده اند یا از منوی پیچیده تلفن که از یک پیام خودکار به پیام دیگر هدایت می شود خسته شده اند، بنابراین به سادگی تلفن را قطع می کنند. چگونه می توانم برای حل مشکل خود به سرعت با فردی در IRS تماس بگیرم؟

چقدر باید منتظر بمانید تا با کسی در IRS صحبت کنید؟

IRS می گوید میانگین زمان انتظار امسال فقط چهار دقیقه است. برخی از خطوط تلفن ممکن است زمان انتظار بیشتری داشته باشند. این یک پیشرفت قابل توجه از میانگین 27 دقیقه در چند سال گذشته است.

IRS می گوید طولانی ترین انتظارها معمولاً در روزهای دوشنبه و سه شنبه اتفاق می افتد. در سال 2017، یک مطالعه بزرگ توسط enQ، Inc. نشان داد که بهترین زمان برای تماس قبل از ساعت 9 صبح در ساحل شرقی و بعد از ساعت 5:00 بعد از ظهر در ساحل غربی است.

قبل از تماس با IRS چه باید کرد

IRS توصیه می کند قبل از تماس، منابع آنلاین خود را بررسی کنید. لیستی از مشکلات رایج وجود دارد. ممکن است پاسخ نگرانی های مربوط به اظهارنامه مالیاتی، پرداخت یا سرقت هویت خود را بیابید.

اگر نمی توانید با کسی در IRS تماس بگیرید، چه کاری باید انجام دهید

اگر نزدیک دفتر IRS محلی خود زندگی می کنید، می توانید مستقیماً با آنها تماس بگیرید. آنها احتمالاً نخواهند توانست از طریق تلفن به سؤالات شما پاسخ دهند، اما مرکز کمک مالیات دهندگان شما می‌تواند قرار ملاقاتی را تعیین کند.