

هادلِی — مبلمان برای اتاق نشیمن: کاناپهها، صندلیهای راحتنشین، میزهای قهوه و میزهای کنار. تشکها و چهارچوبهای تخت برای اتاق خواب. میزهای غذاخوری چوبی سختِ سفارشی به سبک آمیش. تالون مبلمان و تشک در دهه گذشته بهعنوان فروشگاهی کوچک در پلازای واقع در خیابان کالجِ آمهرست آغاز به کار کرد و این پاییز مکان بزرگتری را در مرکز خرید Mountain Farms افتتاح کرد. این گسترش فرصت میدهد تا این شرکت محلی با گسترش دامنه محصولاتش به هر دو گروه صاحبان خانه و مستأجران دست یابد—با اضافه کردن مجموعهٔ وسیعتری از پارچهها و پایانبندیها، همچنین دکور منزل. «این به ما اجازه میهد تا به فروشگاهی مبلمان تبدیل شویم که بتوانیم هر چیزی را عرضه کنیم»، گفت جاسپر آدامز، مدیر فروشگاه تالون. «ما در تلاشیم محصولاتی باکیفیت داشته باشیم که برای اکثر مردم قابلدسترس باشد.» نمایشگاه جدید تالون با مساحتی بالغ بر ۱۲٬۰۰۰ فوت مربع، که دستکم پنج برابر بزرگتر از مکان پیشین است، فرشها، لامپها، ساعتها و آینهها و حتی آثار هنری از یک مجسمهساز چوب محلی را در کنار تشکها و کاناپهها و آنچه آدامز به آن میبالد «خیلی چیزهای دیگر» مینامد، در بر میگیرد. «این ترکیبی است از چیزهایی که هویت فروشگاه قدیمی را حفظ میکند و همان جوّ اصلی فروشگاه قدیمی را دارد، اما تجربهٔ مبلمان کاملتری را نیز ارائه میدهد»، آدامز، اهل لورِوت گفت. «این همان فروشگاه است، تنها کمی متفاوت، و به ما اجازه میدهد کارهای بیشتری انجام دهیم و به جامعهٔ وسیعتری خدمت کنیم.» فضای این مرکز خرید متعلق به دههٔ ۱۹۷۰ در ابتدا در سال ۲۰۰۸ برای باشگاه Planet Fitness بازسازی شد، و هنگامی که این باشگاه ورزشی حدود ده سال پیش به Hampshire Mall منتقل شد، این فضا از آن تاریخ گهگاه توسط Spirit Halloween استفاده میشد. بازنگری تالون در این مکان شامل حذف رنگهای بنفش و زرد از دیوارها و رنگآمیزی آنها با رنگهای ملایمتر بود. تالون متعلق به تیلور فیتزسیمونز و همسرش آلن، از Belchertown است. فیتزسیمونز توضیح میدهد که وقتی او خانههای Airbnb را تجهیز میکرد، تالون را تاسیس کرد و برای تهیه مبلمان به IKEA در منطقهٔ بوستون رفت. «ما ریسک کردیم و نیازی را در این منطقه احساس کردیم که شامل دانشجویان، دانشجویان تحصیلات تکمیلی و مردم محلی میشود»، فیتزسیمونز گفت. اما از بعد همهگیری، فیتزسیمونز گفت که دانشجویان تمایل کمتری به خرید دارند و به جای آن مبلمان خود را بهصورت آنلاین سفارش میدهند. این باعث شد تالون به مدل خردهفروشی متفاوتی تغییر رویه دهد و قیمتها را از کاناپههای راحتنشین تا کاناپههای تختخوابشو همچنان رقابتی نگه دارد. این فروشگاه صندلی مبلمان با قیمت ۴۹۹ دلار دارد، یا صندلی با نشیمنهای تقویتشده سفارشی که قیمت آن ۵٬۰۰۰ دلار یا بیشتر است. در هر لحظه ۲۵ تشک روی کف فروشگاه موجود است و بسیاری از آنها با قیمت بین ۷۰۰ تا ۱٬۲۰۰ دلار به فروش میرسند. تالون همچنان بچۀ جدید در میان فروشندگان محلی مانند Fly By Night در Northampton، Danco در Hatfield، و Andy’s & The Oak Shoppe در Greenfield است، و همچنین فروشگاههای منطقهای مانند Raymour & Flanagan. بزرگترین تغییر، ارائهٔ مبلمان بیشتر و محصولات باکیفیتتر است، با گزینههای گستردهای از پارچهها، چوبها و رنگکاری. همهٔ محصولات بهصورت سفارشی ساخته میشوند و در سه تا چهار هفته آماده میشوند که نشان از زمان تحویل سریع دارد. «خیلی تکامل یافته است، و هر چه بزرگتر شدیم توانستهایم این خطوط را به دست بیاوریم»، فیتزسیمونز گفت. «گسترش به ما اجازه میدهد محصولات بهتری عرضه کنیم.» یکی از این خطوط، England است، شرکتی مستقر در تنسی که گزینههای مختلفی از پارچه دارد. تشکهای Therapedic بخش قابلتوجهی از فروش را تشکیل میدهند، زیرا این تشکها گواهی CertiPUR-US دارند و گازهای فرار ندارد، و تشکهای Aireloom نیز حداکثر دو هفته پس از سفارش در دسترس هستند. فیتزسیمونز گفت که تشکها به پرفروشترین کالا تبدیل شدهاند. تالون هر دو خدمات تحویل و برداشت را در این ناحیه و همچنین به کنتیکت، جنوب ورمانت و مرکز ماساچست ارائه میدهد. «یک تشک یا مبل میتواند طی یک هفته به خانه ارسال شود»، آدامز گفت. «هدف ما سهولت، قیمت مناسب و کیفیت است.» چالش کنونی دیدهشدگی است؛ فروشگاه مقابل مسیر راهآهن Norwottuck Rail Trail و خیابان South Maple واقع شده است، هرچند امید میرود افرادی که از Walmart یا Whole Foods خرید میکنند تالون را پیدا کنند. آدامز گفت که مشتریان قدیمی ماندگار بودهاند و مقدار زیادی مشتریان تکراری وجود دارد. «ما همچنان مکانی مناسب برای مراجعه و امتحان کردن کالاها ارائه میدهیم»، آدامز گفت. یکی از افرادی که قبلاً به تالون آمده بود پل دی بنِدِتو از آمهرست است که برای یافتن یک صندلی تکیه به فروشگاه جدید سر زد. او گفت قبلاً تخت خریده است و تالون را «افراد فوقالعاده خوب» با قیمتهای مناسب یافته است. «آنها بهت میگویند چه کار خواهند کرد و انجام میدهند»، دی بنِدِتو گفت. فیتزسیمونز گفت هر ماه عملکرد را ارزیابی میکند و امیدوار است مشتریان جدید جذب کند و کسانی که با تبلیغ نزدیکی به Amherst College با فروشگاه آشنا هستند را گسترش دهد. با این حال امیدوار است با مشتریانی از South Hadley، Holyoke و Springfield گسترش یابد. به دلیل نزدیکی به مسیر راهآهن Norwottuck Rail Trail و کاربران دوچرخه و پیادهروهای آن، فروشگاه دارای ایستگاه پر کردن آب است و از مشتریانش قدردانی میکند. «ما همیشه از مشتریانمان سپاسگزاریم»، فیتزسیمونز گفت. «بدون آنها موفق نبودیم.»