به عنوان نماینده مرکز تماس به تیم ما بپیوندید
به عنوان خط مقدم تعامل با مشتری ، شما در ارائه خدمات به مشتری درجه یک و رفع نیازها با راه حل های سریع و حرفه ای نقش مهمی ایفا خواهید کرد. روز شما شامل موارد زیر خواهد بود:
- دستیابی به تماس های دریافتی برای کمک به مشتریان در نمایش داده های خود
- برقراری تماس های برون مرزی برای ترتیب قرار ملاقات ها
- به روزرسانی اطلاعات مشتری از طریق ورود دقیق داده ها
- ارزیابی نیازهای مشتری برای ارائه راه حل های مناسب
- هماهنگی برنامه های قرار ملاقات یا مسیریابی تماس به بخش مناسب
- پیمایش سیستم های رایانه ای برای دسترسی و ورود به داده ها
برای برتری در این نقش ، شما باید داشته باشید:
- فرمان عالی زبان انگلیسی
- قدرت برجسته خدمات مشتری
- روش تلفنی پاک و جذاب
- مهارت های ارتباطی مؤثر ، هم به صورت شفاهی و هم به صورت کتبی
- آشنایی با سیستم های رایانه ای و مدیریت داده ها
Leave a Reaply