Cómo llamar a un operador del IRS, no a un robot: instrucciones paso a paso
No todas las preguntas se pueden responder a través de Internet, especialmente cuando se trata de impuestos. Cualquiera que haya intentado llamar al IRS sabe que hablar con una persona viva al otro lado de la línea es casi imposible. cómo obtener ayuda de una persona real del IRS por teléfono
Este año, el IRS trabajará para mejorar su servicio telefónico y ampliar sus herramientas en línea.
La mayoría de las personas que llaman al servicio se sienten frustradas por la larga espera o hartas del complejo menú telefónico que lleva de un mensaje automático a otro, por lo que simplemente cuelgan. ¿Cómo puedo comunicarme rápidamente con alguien del IRS para resolver mi problema?
¿Cuánto tiempo tendrás que esperar para hablar con alguien del IRS?
El IRS dice que el tiempo de espera promedio este año es de sólo cuatro minutos. Algunas líneas telefónicas pueden tener tiempos de espera más prolongados. Esta es una mejora significativa con respecto al promedio de 27 minutos de los últimos años.
El IRS dice que las esperas más largas suelen ocurrir los lunes y martes. En 2017, un importante estudio realizado por enQ, Inc. demostró que el mejor momento para llamar es antes de las 9:00 a. m. en la costa este y después de las 5:00 p. m. en la costa oeste.
Qué hacer antes de llamar al IRS
El IRS recomienda consultar sus recursos en línea antes de llamar. Hay una lista de problemas comunes. Puede encontrar la respuesta a sus inquietudes sobre declaraciones de impuestos, pagos o robo de identidad.
Qué hacer si no puede comunicarse con nadie en el IRS
Si vive cerca de su oficina local del IRS, puede llamarlos directamente. Probablemente no podrán responder sus preguntas por teléfono, pero su Centro de Asistencia al Contribuyente puede programar una cita.