

En un giro desconcertante de los acontecimientos, la TikToker Kylee Baxa relata el mal manejo de un envío de ropa que envió a través de FedEx, el cual llegó en un estado muy diferente al que esperaba. El 6 de enero de 2026, Baxa reveló los daños en TikTok, captando la atención de millones de personas con más de 1.4 millones de vistas. La caja, que una vez contenía su ropa, fue recibida rasgada y reempaquetada por FedEx, con su contenido manchado de misteriosas manchas marrones y verdes. Inicialmente confundidas con un efecto de tie-dye, estas manchas preocuparon a los espectadores. A pesar de los intentos de Baxa por abordar el problema con FedEx, sus consultas han sido recibidas con silencio, dejándole una factura de lavandería de $320 para intentar limpiar su ropa irreparablemente dañada. La comunidad de TikTok, desconcertada por la gravedad del daño, especuló que la sustancia podría ser moho, lo que desató peticiones de responsabilidad por parte del gigante del courier. El viaje de Baxa comenzó cuando regresó de visitar a su familia en Chicago, enviando artículos personales a su residencia en Nueva York. Sus diligentes esfuerzos de empaque, reforzados con cinta adhesiva, parecían en vano ya que sus pertenencias fueron supuestamente redistribuidas en una caja más grande por FedEx, lo que exacerbó su frustración. Entre la ropa manchada había artículos preciados, incluyendo piezas de marcas notables como Christian Dior y ropa con significados sentimentales como su sudadera universitaria. Para sumarse a su consternación, un objeto incongruente—un marcador—fue encontrado dentro del paquete. El video viral de TikTok, que resuena con aquellos que han enfrentado desafíos de envío similares, alimentó una ola de críticas hacia el servicio al cliente de FedEx. Ante la falta de una respuesta satisfactoria, la dificultad de Baxa es un testimonio de los posibles escollos que los consumidores pueden encontrar cuando confían sus objetos personales a grandes empresas de envío. Los espectadores comprometidos se reunieron en los comentarios, algunos sugiriendo medidas protectoras urgentes, como manipular la ropa con guantes debido a la probable presencia de moho. A medida que la vía hacia la resolución se estanca, este incidente enciende una conversación más amplia sobre el servicio al cliente y los estándares de responsabilidad.