News - La FTC acusa a Hims & Hers de usar indebidamente los datos de los clientes en una demanda

En un movimiento significativo de la Comisión Federal de Comercio (FTC), la plataforma de telemedicina Hims & Hers está bajo escrutinio por supuestamente mal gestionar los datos de los consumidores y participar en prácticas de facturación engañosas. Esta acción legal, apoyada por los estados de Utah y California, se centra en acusaciones de que la compañía compartió información sensible de salud de los clientes con grandes anunciantes, incluidos Meta y Snap, a pesar de las garantías públicas sobre la privacidad de los datos. La denuncia resalta posibles violaciones de la Ley de la FTC y la Ley de Restauración de la Confianza de los Compradores en Línea, citando casos en que nombres de clientes y el uso del sitio fueron entregados a terceros. Además, la demanda desafía a la empresa por sus estrategias de facturación de suscripción y recetas, que supuestamente implican cobrar a los usuarios por adelantado antes de consultas médicas, complicando el proceso de cancelación. La regla 'Haga Clic para Cancelar' de la FTC, que exige opciones de terminación de suscripción sencillas, es un punto focal, con la corte previamente revocando esta regla tras la resistencia de grandes corporaciones. Esta demanda también revive controversias pasadas para Hims & Hers, incluidas acusaciones de publicidad engañosa durante eventos de alto perfil y acusaciones sobre la venta de medicamentos para la pérdida de peso no aprobados. Hims & Hers mantiene su postura, afirmando que las acciones de la FTC son infundadas y dirigidas a generar atención mediática injustamente a su costa.